问题描述：手机出现白苹果标志（如下图），关不了机，也连不上爱思助手怎么办？

造成原因：

以下几种情况都有可能造成白苹果

1、刷机时（一般是写入系统类的文件时），由于制作或安装顺序，软件与软件之间，软件与系统之间冲突等问题； 

2、乱删或错删系统文件； 

3、反安装软件造成系统相关文件丢失也会白苹果； 

4、外界环境过热或者iPhone受到剧烈震动有时也会导致白苹果；

6、保资料刷机，手机存储容量已满；

……

解决办法：

手机白苹果，在硬件没有问题的情况下，使用爱思助手，在DFU模式下，不保资料刷机大多可以得到解决，请大家按下面的方法进行操作。

1、请使用原装线，接到电脑后面的USB

2、进DFU模式

3、选择“不保资料刷机”